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Preguntas más frecuentes
Puedes realizar un pedido en nuestra tienda online siguiendo estos pasos:
- Navega por nuestras colecciones y selecciona los productos que deseas comprar.
- Añádelos al carrito de compras.
- Cuando estés listo para pagar, dirígete a tu carrito y haz clic en "Finalizar compra".
- Ingresa tus datos de envío y elige tu método de pago.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
Nuestras joyas tienen una garantía de 3 años desde su entrega*, ya que nuestro objetivo principal es que tus joyas estén siempre como el primer día. Recuerda, la garantía cubre defectos de fabricación, no roturas ni desgaste por uso.
Para gestionar cualquier incidencia, contáctanos en info@diazgiljoyeros.es o acude a nuestra tienda (Calle Mayor 95, 30120 El Palmar, Murcia).
* Hay que guardar el ticket de compra.
Realizamos envíos a toda España menos Canarias, Ceuta y Melilla. Si tienes alguna pregunta sobre el envío a otro país, por favor, contáctanos.
Los envíos los realizamos a través de la empresa NACEX. Normalmente tarde entre 3 y 4 días laborables.
Cuando tu pedido esté listo recibirás un email con un enlace que te llevará a la web de la empresa de mensajería, desde donde podrás seguir tu pedido en todo momento.
Escríbenos a info@diazgiljoyeros.es, estaremos encantad@s de ayudarte.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express).
- PayPal.
- Transferencia bancaria (si está disponible en tu región).
En Díaz Gil Joyeros trabajamos fundamentalmente con nuestra marca de joyas, al contar con un taller para la fabricación de nuestras propias piezas.
No obstante, también colaboramos con las más importantes marcas de joyas del país para ofrecer a nuestros clientes el catálogo de joyas más amplio que se ajuste a sus necesidades, preferencias y gustos.
Si deseas modificar o cancelar tu pedido, te recomendamos que nos contactes lo antes posible. Si tu pedido aún no ha sido procesado, intentaremos hacer los cambios que necesitas. Sin embargo, no podemos garantizar modificaciones o cancelaciones una vez que el pedido haya sido enviado.
Sí, aceptamos devoluciones dentro de 7 días hábiles después de la recepción del producto, siempre que el artículo esté en su estado original y sin signos de uso. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Algunos de nuestros Anillos son ajustables desde la talla 10 a la 16, por lo que no tendrás ningún problema. Aquellos que sí que van por talla, disponemos de una Guía de tallas en la ficha del producto. Para acceder solo tienes que pulsar sobre “Guía de Tallas”.
Somos muy fans del layering (superponer Collares), por eso nuestros Collares tienen medidas diferentes. Por lo general, los encontrarás de 40 cm y 45 cm. De todas formas, en nuestra ficha de producto podrás encontrar las medidas exactas.
La mayor parte de ellas miden 18,50 cm. Pero si tienes dudas, en la ficha de cada Joya viene la longitud exacta.
En la sección "Apoyo" te ofrecemos una completa guía para que tus joyas luzcan siempre perfectas.
La mayoría de nuestras piezas están hechas de materiales de alta calidad, como oro de 18k, 24k y plata esterlina, que son hipoalergénicos. Sin embargo, algunos productos pueden contener trazas de metales que podrían causar reacciones en personas con alergias específicas. Recomendamos revisar las descripciones de los productos o contactar con nosotros para obtener más detalles sobre los materiales utilizados.
En Díaz Gil Joyeros ponemos a tu disposición un amplio catálogo de joyas de oro con anillos de mujer, pulseras, collares o pendientes de una de las marcas de joyeria de referencia.
Hablar de joyas baratas en el ámbito joyero es muy subjetivo al tratarse de un producto con cierta exclusividad. No obstante en Díaz Gil contamos con un taller para la fabricación de nuestras propias piezas, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes precios muy competitivos.
