1. Introducción
Bienvenido a Díaz Gil Joyeros, una tienda online especializada en la venta de joyería. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://diazgiljoyeros.es, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices nuestros servicios.
2. Información General
Díaz Gil Joyeros se dedica a la venta de productos de joyería. Los productos que ofrecemos están disponibles a través de nuestra tienda online y son vendidos bajo estos términos y condiciones.
Las presentes Condiciones Generales se formalizan en español y se rigen, entre otras, por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante “LSSI”) y, en su caso, por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante “Ley de Consumidores y Usuarios”).
Las presentes Condiciones estarán disponibles de manera permanente en nuestra web.
Sólo podrán contratar las personas mayores de 18 años en su propio nombre y derecho. Mediante la aceptación de las presentes condiciones declara ser mayor de edad.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar una compra en nuestra tienda online, puedes necesitar crear una cuenta. Al registrarte, te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
4. Productos y Precios
Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, las imágenes y descripciones de los productos en nuestro sitio web son solo para fines informativos. Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos en el momento de emitir el pedido. En el supuesto de que, en el momento de emisión del pedido, Díaz Gil Joyeros advirtiere falta de existencias, se notificará al cliente de inmediato. El artículo/s que en su caso se hubieran cobrado, se abonarán al cliente por el mismo método de pago que el utilizado en la compra.
5. Pedidos
Para realizar un pedido, selecciona los productos que deseas comprar y sigue el proceso de compra. Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos a nuestra discreción.
Antes de proceder con el pago, deberá aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación, clicando en la correspondiente casilla.
Asimismo, si desea recibir información sobre nuestra novedades, promociones u ofertas exclusivas, se podrá dar de alta en nuestra newsletter clicando en la casilla correspondiente.
Si hubiese introducido algún dato incorrecto durante el proceso de compra, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en la dirección info@diazgiljoyeros.es indicando el número de pedido y el error detectado.
Realizado el pedido se recibirá un email automático de confirmación con los detalles de su compra y ticket de compra. Es importante que conserve este email y su ticket de compra para la aplicación de la garantía del producto o el ejercicio de su derecho de desistimiento conforme se recoge en los apartados 8 y 9 de las presente Condiciones, respectivamente.
6. Precios y Métodos de Pago
6.1. Moneda y precios:
Todos los precios de nuestros productos están expresados en Euros (€) e incluyen el I.V.A.
Todas las compras que se realicen a través de nuestra web recogerán el precio por unidad de producto y el precio total de compra, impuestos incluidos.
Díaz Gil Joyeros se reserva el derecho de modificar el precio de los productos. No obstante, los cambios en los precios no afectarán a las compras que se hubiesen finalizado con anterioridad a la publicación en la web de los precios actualizados.
Los errores y las erratas evidentes sobre el precio no son vinculantes. Por ejemplo, si compra una joya que se ofrecía por error a 1€, Díaz Gil Joyeros se reserva el derecho a la cancelación total o parcial del pedido, reembolsando así el importe que haya pagado.
6.2. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
6.3. Seguridad en el pago:
Díaz Gil Joyeros le informa que la web se encuentra protegida mediante el protocolo SSL, entendido como un método transparente para establecer una sesión segura que, entre otros, tiene como objetivo proteger las transacciones mediante tarjeta de crédito a través de internet u otros pagos a través de internet.
Teniendo en consideración lo anterior, Díaz Gil Joyeros garantiza la adopción de buenas prácticas en la gestión de la seguridad de los datos e información para proporcionar al usuario una experiencia de compra en un entorno seguro, privado e íntegro.
Al realizar un pago, garantizas que los detalles de pago proporcionados son correctos y completos.
7. Envíos y Entregas
Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente en el proceso de compra. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y la disponibilidad del producto. Díaz Gil Joyeros no se hace responsable de retrasos causados por terceros (como empresas de mensajería).
Puede consultar los tipos de envío en el apartado de la web Envíos y Devoluciones.
8. Devoluciones y Reembolsos
Enamorados de las joyas y lo primero eres tú. Si tu joya no la amas nos la puedes devolver (excepto las joyas personalizadas, en las que no cabe desistimiento, cambio, ni devolución, salvo defecto de fabricación).
Aceptamos devoluciones dentro de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando los productos estén en su estado original y sin signos de uso. El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución.
Para ejercer el derecho de devolución, el comprador podrá contactar con Díaz Gil Joyeros en el correo electrónico info@diazgiljoyeros.es, indicando su voluntad de desistir de la compraventa y el número de pedido.
Solo se aceptarán devoluciones, previamente autorizadas por Díaz Gil Joyeros, de artículos adquiridos a través de www.diazgiljoyeros.es
9. Garantía de los Productos
De acuerdo con la Ley de Consumidores y Usuarios, ofrecemos una garantía de 3 años en nuestros productos, que cubre defectos de fabricación. No cubre daños causados por uso indebido, accidentes o alteraciones.
Si alguna Joya es manipulada por una tercera persona ajena a Díaz Gil Joyeros automáticamente perderá su garantía y por tanto derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe del producto.
Si tiene que realizar una reclamación de garantía le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del email info@diazgiljoyeros.es
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos y marcas, son propiedad de Díaz Gil Joyeros o de sus respectivos propietarios. Queda prohibido el uso no autorizado de cualquier material de este sitio.
11. Privacidad
La privacidad de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
12. Responsabilidad
Díaz Gil Joyeros no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos, salvo que la ley lo exija.
13. Modificación de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación.
14. Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos a través de info@diazgiljoyeros.es.
16. Promociones
Solamente es posible introducir un código descuento en cada pedido. En nuestra Newsletter indicamos los códigos descuentos disponibles para que el cliente elija cuál prefiere utilizar. Asimismo, en cada código de descuento irá indicado su periodo de validez y si es posible utilizarlo más de una vez. Para saber más puede consultar el apartado correspondiente de la web.
Si tenemos varias promociones en vigor éstas no serán acumulables salvo que se indique expresamente. No se aplicarán códigos de descuento en unidades ya rebajadas u Outlet.
No será válido aplicar un código de descuento o promocional del que resulte un importe de compra total inferior a veinte (20) euros.
Las promociones con rebaja en segunda unidad o siguiente (promociones 2×1, 3×2) siempre aplicarán en la joya de igual o menor importe del pedido.